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Los siguientes “Términos y Condiciones” regulan el uso de todos los productos y servicios en línea de InstaBET.net. Estos Términos y Condiciones se emiten en conjunto con las “Reglas Específicas” de los distintos productos y servicios que ofrecemos. Cualquier referencia a “Términos Y Condiciones”, incluye los términos y condiciones y las reglas específicas. En la medida en que exista alguna inconsistencia entre los Términos y Condiciones y cualquiera de las Reglas Específicas o la Política de Privacidad o cualquier otro documento mencionado en el presente Acuerdo, los siguientes Términos y Condiciones prevalecerán.

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ÁMBITO DE APLICACIÓN

 Artículo 1. EL CLIENTE DEBE LEER Y ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE REGISTRARSE CON NOSOTROS.

Artículo 2. Se considera que cada Cliente ha aceptado estos Términos y Condiciones, en el momento que marca la casilla en el formulario de registro y haciendo clic en _ABRIR CUENTA_. Al aceptar estos Términos y Condiciones, así como por el uso continuo de nuestro sitio Web, el Cliente está obligado tanto por estos Términos y Condiciones, como por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora como referencia en estos Términos y Condiciones.

Artículo 3. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, haremos todos los esfuerzos razonables para asegurar, que cualquier cambio significativo en los presentes Términos y Condiciones sea notificado al Cliente a través de un aviso destacado en nuestro Sitio WEB.

Artículo 4. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente los Términos y Condiciones para garantizarse que continua de acuerdo con ellos. Se recomienda a los Clientes comprobar estos Términos y Condiciones al usar el Sitio Web. Cualquier apuesta o apuestas recibidas (pero no liquidadas) antes de la hora de modificación de los Términos y Condiciones estarán sujetos a los términos y condiciones preexistentes. Si el Cliente no acepta los cambios a nuestros Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar nuestros productos y servicios.

Artículo 5. Los nuevos Términos y Condiciones sustituyen todos y cualesquiera de los Términos y Condiciones anteriores.

Artículo 6. El Cliente debe leer atentamente nuestra Política de Privacidad, que describe la forma en que tratamos y protegemos su información personal. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Cliente también reconoce y acepta nuestra Política de Privacidad.  Al registrarse el Cliente autoriza a recibir información de marketing y/o publicidad, ya sea de nosotros, nuestros socios o terceros seleccionados al efecto, también reconoce y acepta que tenemos derecho a compartir su información personal con reguladores, entidades deportivas, autoridades públicas y los demás entes autorizados.

 

EL CLIENTE Y SU CAPACIDAD

Artículo 7. Como condición para la apertura de una cuenta con nosotros, y el uso de cualquiera de nuestros productos o servicios, el Cliente manifiesta y garantiza, bajo fe de juramento, que es mayor de edad y que las actividades de juego son legales bajo la ley de la jurisdicción que le corresponda. Además, manifiesta y garantiza que tiene la capacidad mental y legal para hacerse responsable de sus propias acciones, de forma que puede entrar en un acuerdo legalmente vinculante con nosotros.

Artículo 8. Es su responsabilidad, como Cliente, garantizar el cumplimiento de las leyes locales o nacionales aplicables, según la jurisdicción que le corresponda, antes de registrarse con nosotros.

Artículo 9. No aceptamos ninguna responsabilidad por el incumplimiento por parte del Cliente de las leyes locales o nacionales aplicables, según la jurisdicción correspondiente. Nos reservamos el derecho, por cualquier razón y en cualquier momento, de cerrar su cuenta o suspender el acceso a nuestros sitios web para los Clientes que se encuentran en incumplimiento de este requisito. También nos reservamos el derecho a bloquear cualquier territorio por cualquier razón legal o de conveniencia o de cualquier otra índole.

Artículo 10. El Cliente entiende y acepta que, al usar nuestros productos y servicios, existe la posibilidad de ganar y de perder dinero, de forma tal que acepta dicho riesgo.

Artículo 11. El Cliente no está obligado a participar en cualquiera de nuestros productos o servicios, y dicha participación, si es elegida por un Cliente, está a su entera discreción y riesgo. El uso de cualquier software (ya sea obtenido electrónicamente o por cualquier otro medio) en nuestro Sitio Web es nulo de pleno derecho, incluyendo, pero sin limitarse a si es falsificado, alterado o manipulado de cualquier forma, si es ilegal, si es mecánica o electrónicamente reproducido, o si fue obtenido fuera de los canales autorizados o si contiene la impresión, producción, tipográficos, errores mecánicos, electrónicos o de cualquier otra índole. Las ganancias no serán pagadas si tenemos sospechas razonables para creer que se ha producido alguna actividad como las descritas. Los errores debidos a la conexión del hardware, computador u ordenador a Internet son responsabilidad exclusiva del Cliente.

Artículo 12. Es responsabilidad exclusiva del Cliente asegurarse que entiende las reglas y procedimientos específicos de los juegos, antes de participar en estos.

Artículo 13. El Cliente no podrá transferir, de ninguna forma, sus derechos establecidos en este Acuerdo, sin nuestro consentimiento previo, lo cual está sujeto a nuestra exclusiva discreción.

Artículo 14. Es su responsabilidad informarnos de cualquier cambio en sus datos de registro.

Artículo 15. Se aclara que el uso que el Cliente haga de cualquiera de los servicios de un proveedor de pago estará sujeto a los Términos y Condiciones de uso prescritos por tal proveedor de pagos. Esto, sin embargo, no modifica ni afecta las obligaciones que el Cliente ha adquirido para con nosotros bajo estos Términos y Condiciones.

Artículo 16. El Cliente garantiza que no cometerá ningún acto ni adoptará ninguna conducta que es, o que pueda esperarse razonablemente que dañe nuestra reputación o la reputación del proveedor de software o cualquier otro proveedor de servicios relacionado con la Compañía.

Artículo 17. Cliente garantiza que protegerá completamente de cualquier y todo daño, a InstaBET.net (incluyendo, pero sin  limitación al Proveedor del Software y demás proveedores) de y contra de cualquiera de todas las pérdidas, costos, gastos, reclamaciones, demandas, responsabilidades que implique daños y perjuicios (incluyendo gastos legales), sin importar su causa, que puedan surgir como resultado de la conección, acceso y uso del Sitio Web, los productos de apuestas deportivas o el Software, por  el Cliente o por cualquier otra persona usando su nombre de usuario y contraseña, o derivados del incumplimiento por su parte de cualquiera de los términos y disposiciones de estos Términos y Condiciones.

Artículo 18. Por medio del presente acuerdo el Cliente manifiesta y garantiza que:

(a) Está actuando en nombre propio y no de un tercero;

(b) No está clasificado como jugador compulsivo o profesional;

(c) No está depositando, ni usando de cualquier otra forma, fondos procedentes de actividades criminales y/o ilegales y/o no autorizadas;

(d) No conduce o participa de otro modo en actividades criminales o ilegales de cualquier naturaleza, ni tiene la intención de utilizar su cuenta en relación con tales actividades; no utiliza o pretende utilizar o tiene la intención de permitir que otra persona utilice su cuenta para cualquier fin ilegal o prohibido;

(e) Es el titular de la tarjeta de débito / crédito de la cual nos proporcionó los detalles en el proceso de registro, que por lo tanto es el titular de la cuenta y que la tarjeta no ha sido reportada como extraviada o robada;

(f) El Cliente no ha tenido previamente una cuenta de jugador con nosotros ni con ningún otro operador de apuestas deportivas online que haya sido suspendida, cerrada o terminada, ya sea por nosotros o por dicho otro operador de apuestas deportivas, y el Cliente no ha rechazado, en el pasado, el débito de fondos a través de cualquier cargo a su cuenta; y

(g) En la apertura de su cuenta, no nos proporcionará ni ha proporcionado ninguna información o realizará ninguna declaración que sea incierta, falsa, incorrecta, incompleta o engañosa.

 

LICENCIA DE USO DE SOFTWARE

Artículo 19. Le concedemos una licencia no exclusiva, un derecho personal, no transferible para utilizar el software, de conformidad con las establecidas en estos Términos y Condiciones.

Artículo 20. Esta licencia se aplica solamente al Software (es decir, la versión compilada, ensamblada o la versión ejecutable del Software) y no le otorga ningún derecho de ninguna especie o naturaleza con respecto al código fuente del Software.

Artículo 21. Al Cliente NO le está permitido, ni le permitirá o ayudará a otros a:

(a) Instalar o cargar el Software en un servidor u otro dispositivo de red o tomar otras medidas para facilitar el Software a ninguna otra persona a través de cualquier forma de servicio en línea, servicios o proveedores de servicios de aplicación remota de llamadas, servicios de Internet, acuerdos de tiempo compartido, servicios de outsourcing o cualquier otro servicio o de cualquier otra forma en atención a los presentes Términos y Condiciones;

(b) Sublicenciar, ceder, alquilar, arrendar, prestar, transferir o copiar el Software o su licencia para utilizar el Software, o hacer o distribuir copias del Software;

(c) Traducir, aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, adaptar, crear trabajos derivados de, o modificar el Software;

(d) Introducir, acceder o tratar de entrar o acceder, o cualquier otra forma eludir el sistema de seguridad aplicable o interferir de cualquier manera (incluyendo, pero sin limitarse a, robots y dispositivos similares) al Sitio Web, o tratar de realizar ningún cambio en Software y / o cualquier característica o componentes de los mismos.

Artículo 22. El Cliente no es propietario del Software. El Software es propiedad exclusiva de AIM SOFTWARE INC. que es una empresa proveedora de software a terceros, el “Proveedor de Software”. El Software y la documentación que lo acompaña han sido licenciados a nosotros y son productos propiedad del Proveedor del Software y están protegidos en todo el mundo por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. El uso del Software no le da derechos de propiedad intelectual sobre el Software, ni cualquier otro derecho en o con respecto al Software, excepto el derecho a utilizar el Software, conforme se indica expresamente en este Acuerdo.

Artículo 23. El Software se proporciona sin ninguna garantía, condición, compromiso o manifestación, expresa o implícita, legal o de otro tipo. Ni nosotros ni el Proveedor del Software seremos responsables de ningún supuesto, condición o garantía (incluyendo, sin limitarse a cualquier garantía de comercialización o calidad), y no garantizamos que el software cumpla los requisitos para ningún otro fin que el indicado en el presente acuerdo.

Artículo 24. Ni nosotros ni el Proveedor del Software, ni ninguno de sus afiliados y/o partes relacionadas, garantizan que: 1.) el software no será infractor en ninguna jurisdicción, 2.) el funcionamiento del software estará libre de errores o interrupciones, 3.) cualquier defecto en el software será corregido, 4.) el software o los servidores estén libres de virus y desperfectos, o 5.) la seguridad, autenticidad y no corrupción de cualquier información transmitida a través de o guardado en cualquier sistema conectado al internet.

Artículo 25. Ni Nosotros ni el Proveedor del Software, ni ninguno de nuestros afiliados y/o partes relacionadas, seremos responsables ante el Cliente o cualquier tercero por cualquier costo, gasto, pérdida o reclamo que se produzca o resulte de comunicaciones o errores del sistema en relación con el establecimiento de cuentas u otras características o componentes del software. en caso de tales errores, tendremos además el derecho, pero no la obligación, de retirar todos los juegos, eventos deportivos relevantes, resultados, probabilidades, tipos de apuesta y participaciones del Software y del Sitio Web, así como a tomar cualquier medida para corregir dichos errores.

Artículo 26. El Software puede incluir información confidencial, secreta, privilegiada y valiosa para el Proveedor de Software y/o para nosotros. Por lo tanto, el Cliente no tiene derecho a utilizar o revelar dicha información confidencial, sino que debe cumplir estrictamente con los Términos y Condiciones de este Acuerdo.

 

APERTURA DE UNA CUENTA

Artículo 27. Para tener acceso a nuestros productos o servicios, el Cliente debe abrir una cuenta de depósito. Los Clientes pueden apostar hasta la cantidad depositada en su cuenta, nosotros no operamos cuentas de crédito, de forma tal que los fondos depositados en la cuenta no darán, en ningún caso, derecho a intereses.

Artículo 28. Sólo se permite una cuenta por persona. Nos reservamos el derecho a cerrar cuentas duplicadas o cualquier cuenta que esté relacionada con otra o que sea sospechosa de serlo, y/o para invalidar cualquier apuesta realizada en cuentas duplicadas o cualesquiera cuentas que se sospecha están relacionadas entre sí.

Artículo 29. No se permite registrarse en el sitio web y utilizar nuestros servicios si es residente de Curazao, Francia, Irán, Irak, Países Bajos, Corea del Norte, Singapur, España, St Maarten, Statia, EE. UU. o las dependencias de EE. UU., Ucrania o de Reino Unido. Nos reservamos el derecho a rechazar clientes de cualquier otro país además de las jurisdicciones mencionadas anteriormente a nuestra propia discreción.

Artículo 30. EL Cliente no puede transferir, vender o pignorar Su Cuenta a otra persona. Esta prohibición incluye la transferencia de activos de valor de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la propiedad de cuentas, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y / o reclamaciones en relación con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. La prohibición de dichas transferencias también incluye sin embargo no se limita al gravamen, pignoración, cesión, usufructo, negociación, intermediación, hipoteca y / o donación en cooperación con un fiduciario o cualquier otro tercero, empresa, persona natural o jurídica, fundación y / o asociación de cualquier índole o forma.

 

CONTROL DE CRÉDITO Y VERIFICACIÓN DE EDAD

Artículo 31. Al registrarse con nosotros el Cliente acepta que podemos suministrar la información que nos ha dado a las agencias de referencia de crédito autorizadas para confirmar su identidad y datos de la tarjeta, el Cliente acepta que podemos procesar, utilizar, registrar y divulgar la información su personal en relación con su registro, y que tales datos personales pueden ser almacenados por nosotros. Para su protección, las llamadas telefónicas a los servicios al Cliente pueden ser grabadas y supervisadas.

Artículo 32. Tenemos el derecho de verificar cualquier información que el Cliente nos da cuando se abre una cuenta para asegurarnos que el Cliente es mayor de edad y podemos solicitar que nos proporcione una prueba al respecto.  En cualquier caso, si el Cliente no ha podido completar satisfactoriamente nuestros controles de verificación de edad, tenemos el derecho de congelar su cuenta, se evitará que siga apostando hasta que haya completado satisfactoriamente estos controles y, si al término de verificación de la edad se demuestra que es menor de edad, le devolveremos los montos depositados, pero bajo ninguna circunstancia tendremos la obligación de pagar cualquier tipo de ganancia.

Artículo 33. Tendremos derecho de informar a las autoridades pertinentes, otros operadores de apuestas deportivas en línea, otros proveedores de servicios online y entidades bancarias, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones financieras de su identidad y sobre cualquier actividad ilegal, fraudulenta, indebida o sospechosa, y el Cliente garantiza que cooperará completamente con nosotros para investigar cualquier actividad requerida.

 

NOMBRE DE USUARIO, CONTRASEÑA, PIN Y CLIENTE

Artículo 34. Al abrir una cuenta, los Clientes eligen un nombre de usuario y contraseña que se utiliza para acceder a su cuenta. Estos deben mantenerse seguro. Los Clientes pueden cambiar su contraseña en cualquier momento solicitándolo por escrito al correo electrónico proporcionado en la página de asistencia al Cliente 24/7.

Artículo 35. El Cliente es responsable de la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Las apuestas colocadas por terceros con capacidad legal y mental suficiente y que cuenten con el permiso del Cliente, consciente de las implicaciones de compartir estos detalles se considerarán válidas.

Artículo 36. El Cliente no permitirá que ninguna otra persona o tercero (incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier menor de edad) a usar su cuenta regularmente o aceptar cualquier premio en su nombre.

 

DEPÓSITOS Y RETIROS

Artículo 37. Ofrecemos varios métodos diferentes para hacer un depósito o un retiro de una cuenta. Los detalles sobre las opciones de pagos ofrecidos y cualquier cargo asociado se incluyen en la sección de métodos de pago.

Artículo 38. Al abrir una cuenta con nosotros, cualquiera sea el método de depósito, el Cliente nos asegura y garantiza que utiliza sus propios fondos. Tenemos derecho a entender que el Cliente lo está haciendo de esta forma.

Artículo 39. Podemos realizar cualquier proceso de verificación, de tal manera que cualquier titular de la cuenta está obligado a presentar pruebas adicionales de su identidad cuando sean requeridas antes de hacer su primer retiro.

Artículo 40. Si cualquier suma se acredita incorrectamente a su cuenta, el Cliente está obligado a notificarnos de esa situación, y nosotros tenemos derecho a la reversión de esos créditos y/o recuperar las sumas (con intereses) si el Cliente ha hechos retiros de dichas sumas. Si utiliza las sumas indebidamente abonadas en realizar apuestas InstaBET.net puede cancelar esas apuestas y revertir cualquier ganancia que se hubiere producido.

Artículo 41. El Cliente puede retirar fondos de su cuenta en cualquier momento, siempre y cuando los pagos de todas las obligaciones han sido confirmadas y se han satisfecho nuestros procedimientos.

Artículo 42. Cuando el Cliente gana usando nuestros productos o servicios, es posible que esté legalmente obligado a rendir cuentas a las autoridades fiscales competentes. Esto es responsabilidad exclusiva del Cliente y nosotros no estamos obligados a rendir cuentas a autoridad alguna para ninguno de sus impuestos personales. El Cliente nos indemnizará y nos reembolsará los costos, gastos o pérdidas que se nos puedan causar como resultado de cualquier reclamo o demanda hecha por cualquier autoridad gubernamental u otra, en lo que respecta a las obligaciones de retención de impuestos u obligaciones similares a las que puede estar sujeto en relación con el procesamiento de sus solicitudes de retiro.

Artículo 43. Los cargos por retiro o deposito mediante cualquier método de pago, así como cualquier otro gasto, pueden variar de acuerdo a la cantidad de dinero transferido y se deben cubrir por parte del Cliente.

Artículo 44. Nos reservamos el derecho de cobrar una comisión razonable sobre cualquier cambio de divisas.

Artículo 45. El Cliente acepta que nosotros tendremos el derecho de detener cualquier retiro, y retener cualquier suma, en el caso que consideremos o sospechemos que el Cliente puede estar involucrado o ha estado involucrado en actividades fraudulentas, ilegales, apuestas irregulares o si nos preocupa la operación de la cuenta del Cliente o de la solicitud de retiro.

Artículo 46. Trataremos de atender su solicitud en relación con la forma de pago. Esto, sin embargo, no se puede garantizar. Por lo tanto, podremos proceder a pagar sus Retiros con un método de pago diferente al solicitado por usted, como por ejemplo a través de diferentes proveedores de pago, un giro bancario o transferencia bancaria.

Artículo 47. Por el momento las cantidades máximas a retirar son las siguientes:

Por día, hasta R$10.000 y en un periodo de 30 días hasta R$100.000.

Artículo 48. La Compañía se reserva el derecho de cambiar los límites y tiempos de retiro.

Artículo 49. El Cliente acepta que las transacciones financieras en la cuenta las manejaremos directamente o a través de un proveedor de pagos o cualquier otro tercero que determinemos a nuestra entera discreción.

Artículo 50. Los depósitos y retiros se pueden transferir de nosotros al Cliente y viceversa, ya sea directamente o a través de un proveedor de pago elegido por usted, sujeto a excepciones.

Artículo 51. No garantizamos que no habrá ningún retraso en el procesamiento o la recepción de depósitos o retiros.

Artículo 52. El Cliente reconoce y acepta que su cuenta no es una cuenta bancaria y por lo tanto no está asegurada, garantizada, patrocinada o protegida de otra manera por ningún sistema de seguros de depósitos o bancario o por cualquier otro sistema similar.

Artículo 53. Tendremos derecho a determinar las cantidades mínimas y máximas que se depositará en su cuenta, a nuestra entera discreción.

Artículo 54. Tendremos derecho a determinar si los fondos que ha solicitado que se acrediten a su cuenta están disponibles, después de recibir confirmación del Proveedor de Pagos.

Artículo 55. El Cliente reconoce que es posible que, en cualquier momento, a nuestra solicitud, el Cliente deberá proporcionar detalles adicionales con respecto a los depósitos realizados.

Artículo 56. Cualquier apuesta hecha por el Cliente será tratada por nosotros como una autorización para descontar los fondos de su cuenta. A condición de que el saldo de su cuenta en el momento que se hace la apuesta sea mayor o igual a la cantidad en juego, vamos a descontar de su cuenta en el monto de la apuesta.

Artículo 57. Para poder hacer uso de los Servicios, deberá depositar fondos en su cuenta InstaBET.net. Luego podrá utilizar dichos fondos para realizar apuestas o participar en juegos.

Artículo 58. La cuenta del Cliente será acreditada con la cantidad correspondiente a cualquier ganancia obtenida correctamente, de conformidad con los Términos y Condiciones.

 

CONGELAMIENTO Y CIERRE DE UNA CUENTA

Artículo 59. En ciertas circunstancias, es posible que se tenga que congelar los fondos en la cuenta del Cliente de tal manera que dichos recursos no estarán disponibles para que el Cliente juegue. Esto ocurrirá cuando tengamos razones para creer que su cuenta puede estar siendo utilizado con fines fraudulentos, o que de una manera tal que ponga en peligro la integridad de los servicios de apuestas que ofrecemos. Hasta que nuestras investigaciones se hayan completado. También podemos congelar o cerrar su cuenta a nuestra entera y exclusiva discreción, si creemos que el Cliente ha hecho trampas de cualquier tipo o si tenemos razones para creer que el Cliente es menor de edad.

Artículo 60. Nos reservamos el derecho de cerrar la cuenta de un Cliente en cualquier momento. Le daremos un aviso razonable antes de hacerlo, a menos que las circunstancias hagan que legalmente o en la práctica no podamos hacerlo de esa forma.

Artículo 61. Los Clientes tienen el derecho de cerrar su cuenta en cualquier momento, siempre que su cuenta no muestre una deuda con nosotros. Los Clientes deben indicar su deseo de cerrar su cuenta utilizando la cuenta de correo información@instabet.net o nuestra sección asistencia al Cliente 24/7.

Artículo 62. En este caso, el Cliente deberá enviarle el balance de su cuenta de conformidad con las disposiciones sobre Depósitos y Retiros de estos Términos y Condiciones. Si el Cliente ha realizado apuestas, y el resultado aun es desconocido, o bien si el resultado es ganador, las cantidades correspondientes se enviarán más tarde, cuando se complete la apuesta.

 

CUENTAS INACTIVAS

Artículo 63. Si el Cliente no ha accedido a su cuenta o de otra manera realizado ninguna actividad en la misma por un período continuo e ininterrumpido de ciento ochenta días (180) denominado “periodo de gracia” su cuenta será considerada como inactiva. Del mismo modo, si hemos congelado la cuenta, por ese mismo periodo, igualmente se considerará inactiva. Si en el momento de determinar la cuenta como inactiva, esta tiene un saldo en cero, podremos cerrarla sin incurrir en responsabilidad alguna.

Artículo 64. Una vez que la cuenta del Cliente se considere inactiva tendremos el derecho a cobrar una comisión de mantenimiento o “cargo por cuenta inactiva” y de su saldo de la cuenta a partir del último día del período de gracia, y cada treinta 30 días a partir de entonces. Si continuamos considerando su cuenta inactiva por un período de doce meses consecutivos podremos retener cualquier dinero restante en su cuenta y cerrar Su Cuenta. Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar cualquier cantidad de dinero retenida que le pudiera corresponder.

Artículo 65. Dejaremos de deducir el cobro de la comisión de mantenimiento por cuenta inactiva, si su cuenta es reactivada haciendo cualquier apuesta o en cuanto se solicite el cierre de su cuenta de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

Artículo 66. Cargo por cuenta inactiva es de R$1.000 o el 5% del saldo de la cuenta, la cifra que resulte mayor. Todas las tarifas y cargos están sujetos a cambios sin previo aviso.

 

OFERTAS PROMOCIONALES

Artículo 67. El Cliente reconoce y comprende que podrían existir condiciones específicas para las promociones, bonificaciones y ofertas especiales, que, en caso de conflicto entre esas condiciones y las disposiciones de estos Términos y Condiciones, tendrán prioridad y prevalecerán las disposiciones de tales promociones, bonificaciones y/u ofertas especiales.

Artículo 68. Nos reservamos el derecho de insistir en que los Clientes apuesten la cantidad de su depósito antes de poder apostar con cualquier crédito de bonos que les podamos haber acreditado.

Artículo 69. Ciertas promociones pueden ser objeto de suspensión y/o cancelación, y sólo pueden estar disponibles para períodos específicos en determinadas condiciones específicas. Debe asegurarse de que la promoción en la que el Cliente está interesado está disponible, que el Cliente es elegible y que entiende todos los términos y condiciones que le son aplicables.

 

APUESTAS

Artículo 70. Al hacer una apuesta, el Cliente es que va a determinar la cantidad de dinero que asigna a su propio juego, con sujeción a lo siguiente:

(a) El Cliente puede apostar hasta la cantidad depositada en su cuenta. Como se ha indicado anteriormente NO operamos cuentas de crédito. Cuando se coloca una apuesta y es aceptada, el importe correspondiente se carga a su cuenta de depósito. Si la apuesta en un juego, es cubierta solo en parte por el monto depositado en su cuenta, no se aceptará la apuesta;

(b) En caso de que el Cliente indique instrucciones que consideramos ambiguas, tendremos el derecho de dividir el importe total de la participación entre los posibles resultados o, si consideramos esto poco práctico, se le dará tratamiento a toda la apuesta como nula. En tales circunstancias nuestras decisiones serán definitivas y vinculantes para usted, así la cantidad de la apuesta será la cantidad confirmada y registrada por nosotros;

(c) Si el Cliente pretende hacer una apuesta que excede los límites máximos establecidos, la apuesta será nula.

(d) Si una apuesta no se realiza en su totalidad o si faltan detalles de la misma, podemos, a nuestra entera discreción, estimar que dicha apuesta es nula.

Artículo 71. El Cliente puede enviar varias copias de la misma apuesta, en cuyo caso todas las apuestas se considerarán apuestas separadas, salvo lo indicado acerca de los límites de los montos de las apuestas y otras restricciones aplicables. Si el Cliente presenta una serie de apuestas, serán tratadas por nosotros en el orden en que se reciban.

Artículo 72. El Cliente debe hacer sus apuestas como persona individual. Tendremos derecho a rechazar y tratar como nula una serie de apuestas idénticas de diferentes Clientes o bien cuando se sospecha que los Clientes están actuando en connivencia, contubernio o como un sindicato, en esos casos tendremos derecho de rechazar el pago de cualquier ganancia.

Artículo 73. Al hacer una apuesta, el Cliente afirma y garantiza que no conoce ni tiene ninguna influencia sobre el resultado de las apuestas que realice. En el caso que el Cliente sí conoce el resultado, podemos tratar la apuesta como nula.

Artículo 74. Podemos, en cualquier momento, a nuestra absoluta discreción y sin dar ninguna razón o aviso previo, suspender o cesar la recepción de apuestas.

Artículo 75. Los Clientes están obligados a verificar que las instrucciones de apuestas que presentaron estén correctas antes de confirmar la apuesta. Nos reservamos el derecho de no aceptar o aceptar sólo una parte, de cualquier apuesta. Nos reservamos el derecho de proponer un precio diferente en la selección en cualquier apuesta.

Artículo 76. En todo momento, cuando hay algún desacuerdo en cuanto a los detalles de la apuesta nuestros registros prevalecerán.

Artículo 77. Más información y condiciones aplicables a nuestros productos y servicios se establecen en las Reglas Particulares para cada juego, nos reservamos el derecho de modificar dicha información y condiciones en cualquier momento.

 

REALIZAR UNA APUESTA

Artículo 78. El procedimiento de selección de juegos, eventos deportivos, resultados, cuotas, tipos de apuesta y completado del boleto de apuestas se describe en el Reglamento Particular.

Artículo 79. El plazo para realizar apuestas será determinado por nosotros en cada caso. Las disputas por los tiempos en que se colocan las apuestas se resolverán con referencia a nuestro registro de transacciones.

Artículo 80. Si durante el plazo para la aceptación de apuestas, existe la información disponible que permita a los Clientes saber el resultado, tendremos el derecho de fijar un nuevo plazo para la aceptación de apuestas o de cancelar la apuesta.

Artículo 81. Las apuestas realizadas y aceptadas dentro del plazo correspondiente no podrán ser revocadas o modificadas, salvo lo dispuesto expresamente en estos Términos y Condiciones y la Sección de Reglas de Apuestas específicas de cada juego.

 

APUESTAS Y APUESTAS VÁLIDAS

Artículo 82. Una apuesta será considerada como válidas sólo tras la confirmación electrónica o verbal en caso de llamada telefónica, de la aceptación. Sólo entonces se almacenará en nuestro servidor. Esta aceptación se demuestra con la generación de un número de identificación.

Artículo 83. Nos reservamos el derecho de rechazar la totalidad o una parte de una apuesta propuesta, anular cualquier apuesta aceptada y retener la liquidación, si tenemos razones para creer que:

(a) El Cliente es menor de edad;

(b) El Cliente está involucrado en fraude, o ha hecho trampas de cualquier tipo;

(c) Una apuesta puede constituir una violación a las reglas vigentes que rigen un deporte o evento de referencia, y/o podría poner en peligro la integridad de los servicios que ofrecemos.

Artículo 84. Cuando hemos tomado las medidas correspondientes según lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, contra una apuesta o las acciones del Cliente que llevaron a que se considerará como una violación de estos Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho de dar por terminada nuestra relación, con efecto inmediato. En tales circunstancias, es posible utilizar el dinero que tenemos en su cuenta a fin de resolver y solventar, al menos en parte, cualquier responsabilidad en que se hubiera incurrido como resultado de sus acciones.

Artículo 85. El juego es un entorno de acción rápida, es decir que las probabilidades se mueven rápidamente y las apuestas se realizarán de forma continua, por lo tanto, los errores pueden ocurrir ocasionalmente. Hacemos todo lo posible para evitar esto, pero no podemos aceptar responsabilidad por errores u omisiones obvias con respecto al anuncio, publicación o marcado de precios, el último cierre de los mercados, las condiciones del lugar, las desventajas, los corredores o los resultados, a pesar de todos nuestros esfuerzos para asegurar la precisión total. Si una apuesta es aceptada por error por nosotros en una condición de precio o de mercado, o cualquiera de las indicadas anteriormente, es decir:

(a) Materialmente diferentes de los que están disponibles en el mercado general en el momento en que la apuesta se hizo; o

(b) Que es obviamente incorrecta dada la probabilidad relativa de que el evento no ocurra en el momento en que la apuesta se hizo; o

(c) Es evidentemente errónea, teniendo en cuenta la naturaleza del negocio de las apuestas o el mercado en cuestión (incluyendo si erróneamente aceptamos una apuesta después que el evento en cuestión ha comenzado a menos que sea una apuesta en vivo), dicha apuesta se considerará nula.

 

CÁLCULO Y LÍMITES DE GANANCIA

Artículo 86. Para las apuestas con cuotas fijas, las ganancias se calculan de acuerdo con las cuotas establecidos o los precios que se muestran en el momento en que la apuesta es aceptada por nosotros.

Artículo 87. Lo máximo de ganancia que se pagará en cualquier apuesta sencilla será hasta de R$500.000 y para apuesta múltiple será de hasta R$1.000.000. Esto también se aplicará incluso si se han realizado apuestas en un número de días, o en un rango de precios que utilicen diferentes cuentas de apuestas y/o una serie de apuestas. Si InstaBET.net detecta que una serie de apuestas fueron realizadas de esta manera, dichas apuestas se limitarán a una sola ganancia máxima. InstaBET.net no es responsable de cualquier pérdida de ganancias en ese sentido.

Artículo 88. Los premios de las apuestas serán acreditados a su cuenta. Las ganancias no pueden ser transferidas, sustituidas o canjeadas por cualquier otro premio.

Artículo 89. Si su apuesta es ganadora, las ganancias que superen los límites establecidos en estos Términos y Condiciones, se cubrirán hasta el límite indicado, de tal suerte solo estaremos obligados a pagar hasta el límite establecido y no por el exceso sobre ese límite de ganancia.

Artículo 90. Nos reservamos el derecho de imponer límites en las ganancias obtenidas de una eventual apuesta realizada en un evento o deporte en particular sin importar el monto de apuesta, si la misma ha sido realizada a través de más de un solo canal, dicho límite será notificado oportunamente.

Artículo 91. Nos reservamos el derecho de imponer límites a las ganancias resultantes de las apuestas realizadas por cualquier Cliente en cualquier período de veinticuatro horas en cualquier semana (independientemente de la participación si la apuesta ha sido realizada a través de más de un canal separado con el fin de determinar el momento relevante para este fin, se hará referencia al tiempo en que el evento se realizó; para dicha apuesta se resolverá tomando en cuenta la fecha en que se hizo la apuesta.

Artículo 92. Podemos establecer límites en las ganancias de las apuestas, diferentes o adicionales a los especificados estos Términos y Condiciones para eventos o promociones especiales.

Artículo 93. Si hay más de una apuesta y/o una combinación de apuestas simples y  combinadas,  se colocan las mismas selecciones en las apuestas y determinamos o sospechamos que se han originado a partir de un mismo Cliente, una o más partes relacionadas a dicho Cliente, a  un grupo de Clientes o sus respectivas partes relacionadas, que actúan en maliciosamente en conjunto o si un Cliente ha abierto varias cuentas y ha colocado la misma apuesta en cada una de dichas esas cuentas contrario a los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de cualquier otro recurso derecho que podamos tener en tales circunstancias, tendremos  derecho a aplicar los límites a las ganancias establecidos en esta sección sobre los premios de las apuestas indicadas, como si dichas apuestas hubieran sido una apuesta simple, y/o reducir la participación en las apuestas para que estas apuestas cumplan con los límites establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

 

QUEJAS

Artículo 94. En esta sección de nuestros Términos y Condiciones “queja” significa reclamo sobre cualquier aspecto de nuestra conducta con relación a las transacciones del Cliente. Las quejas no serán atendidas, si no se plantean ante nuestro servicio de atención al Cliente 24/7 dentro de 60 días naturales contados a partir de la fecha del evento en que se dio la apuesta.

Artículo 95. En relación con todas las quejas, nos reservamos el derecho de registrar todas las comunicaciones telefónicas y de correo electrónico con el Cliente y con cualquier otra persona. En caso de controversia en cuanto al contenido de dichas comunicaciones, se hará referencia a dichos registros y a nuestra base de datos de las transacciones que, en ausencia de cualquier evidencia en contrario, serán decisiva y definitivas.

Artículo 96. Las quejas son y continuarán siendo confidenciales, mientras buscamos una resolución a la misma.  El Cliente acepta que no revelará la existencia, naturaleza o detalle de cualquier queja, a ninguna tercera parte (que incluirá la discusión de la denuncia en cualquier sala de chat o foro ofrecido por nosotros mismos o por terceros). Si lo hace, se considerará una violación de los Términos y Condiciones y nosotros no estaremos obligados a continuar buscando una solución a su queja y tendremos derecho a congelar (y eventualmente cerrar) su cuenta.

 

PROCEDIMIENTO DE QUEJAS

Artículo 97. Nosotros tomamos con seriedad sus quejas. Si el Cliente considera que tiene motivo para quejarse por cualquier cosa que haya sucedido como consecuencia de su relación con nosotros, el Cliente debe notificarnos poniéndose en contacto con Servicio de atención al Cliente 24/7. Nos comunicaremos con el Cliente dentro de 24 a 48 horas después de recibida su queja, luego nos ocuparemos de su queja en el plazo que sea razonablemente hacerlo, en caso de considerarlo necesario, podremos solicitar las pruebas correspondientes, para los efectos de dar una solución correcta de su queja.

 

FRAUDE

Artículo 98. Se buscarán las sanciones legales y contractuales más completas contra cualquier Cliente implicado en un fraude. Además, vamos a retener el pago a cualquier Cliente del que se sospeche de fraude.

Artículo 99. El Cliente deberá indemnizar y será responsable de pagarnos, todos los costos, gastos o pérdidas sufridas o incurridos por nosotros (incluyendo, pero sin limitarse a cualquier pérdida, directa, indirecta o consecuente, la pérdida de la ganancia, la pérdida de reputación o daño al buen nombre de InstaBET.net que surjan directa o indirectamente del fraude de un Cliente, la deshonestidad o acto criminal.

 

DERECHOS DE INSTABET.

Artículo 100. Sin perjuicio de cualquier declaración explícita, se podrá, en cualquier momento, sin previo aviso y sin menoscabo de nuestros derechos en virtud de este Acuerdo, TERMINAR SU USO Del SOFTWARE, EL ACCESO A NUESTRO SITIO WEB Y DE CERRAR SU CUENTA si consideramos que se encuentra en incumplimiento de cualquiera de los Términos y Condiciones de este Acuerdo.

Artículo 101. Tendremos derecho a retener, disminuir o cambiar cualquier importe de la ganancia o a modificar alguna política en caso que sospechemos que el Cliente está abusando o intentando abusar de cualquiera de lo siguiente: (a) las primas; (b) promociones; o (c) la política o normas determinadas en relación con un evento específico.

Artículo 102. Podremos, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo en su cuenta en contra de cualquier cantidad adeudada por el Cliente a nosotros.

Artículo 103. Podremos transferir, ceder, sublicenciar, entregar en garantía este Acuerdo, total o parcialmente, a cualquier persona o entidad sin previo aviso, y se considerará que el Cliente ha dado su consentimiento para dicho acuerdo.

 

RESPONSABILIDAD

Artículo 104. Sólo estamos obligados a pagar las ganancias que se han ganado realmente en conformidad con nuestros Términos y Condiciones.

Artículo 105. El Cliente acepta que nuestros productos y servicios y el sitio web correspondiente sobre los que están disponibles se proporcionan “tal cual” con cualquier fallo o defecto, de forma que ninguna representación, condición o garantía alguna, expresa o implícita (incluyendo pero sin limitación a, cualquier garantía implícita de exactitud, integridad, provisión ininterrumpida, calidad, comercialización, idoneidad para un propósito particular o no violación) está excluida en la máxima medida permitida por la ley.

Artículo 106. Bajo ninguna circunstancia (incluyendo, pero sin limitación a negligencia) nosotros o el Proveedor de Software será responsable de cualquier lesión, pérdida, reclamación, pérdida de datos, ingresos, ganancias o de oportunidades, pérdida o daño a la propiedad, daños generales cualquier daño directo, indirecto , incidentales o consecuentes daños especiales, ejemplares o punitivos de cualquier tipo que surja de o en relación con el acceso de cualquier Cliente, o uso de, o la incapacidad de usar, nuestros productos y servicios, y/o el sitio web correspondiente, cualquier software, cualquier material u otra información en nuestra web o cualquier bien, material o servicio disponible en ella (ya sea basado en contrato, agravio, y ya sea por negligencia o de otro modo), incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños o pérdidas o que dicha pérdida era previsible.

Artículo 107. El Cliente reconoce específicamente que está de acuerdo y acepta que, ni nosotros ni el Proveedor del Software ni ninguno de nuestros o sus afiliados y partes relacionadas somos responsables ante el Cliente por:

(a) La conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier otro Cliente;

(b) Cualquier pérdida que surja del uso, abuso o mal uso de su cuenta o de cualquiera de nuestros productos y servicios y el sitio web correspondiente;

(c) Cualquier pérdida incurrida en la transmisión de información en nuestro sitio Web por Internet o por correo electrónico;

(d) Cualquier falla técnica, averías del sistema, defectos, demoras, interrupciones, transmisión de datos incorrecta, pérdida o corrupción de datos o fallo en líneas de comunicación (incluyendo los fallos que afectan a la capacidad de la vía de retorno de televisión interactiva), ataques de denegación de servicio, virus o cualquier otra consecuencia adversa tecnológica, relacionada con su elección de utilizar nuestros productos y servicios;

(e) La exactitud, integridad o actualidad de cualquier servicio de información provisto (incluyendo, pero sin limitarse a: los precios, los corredores, los tiempos, los resultados o estadísticas generales) o cualesquiera resultados en vivo, estadísticas y resultados intermedios que aparecen en nuestros sitios Web;

(f) Cualquier demora en recibir o aceptar un Depósito por nosotros o retención de un Retiro por nosotros con el propósito de llevar a cabo los procedimientos de verificación de identidad.

(g) Cualquier transacción en su cuenta que se realice después del ingreso correcto de su nombre de usuario y contraseña; igualmente por cualquier cierre o bloqueo de su cuenta bajo los Términos y Condiciones de este Acuerdo, incluido el pago de daños y perjuicios, a los que el Cliente renuncia expresamente.

(h) Ningún resultado de cualquier acto de las autoridades o cualquier caso fortuito o de fuerza mayor.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Artículo 108. El Cliente reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual en este sitio web, en todo el software y la información relacionada y en estos Términos y Condiciones son propiedad de la Compañía.

Artículo 109. El Cliente reconoce, además, que:

(a) Todos los materiales en nuestro Sitio Web (incluyendo diseño, texto, gráficos y fotografías) son propiedad de la Compañía; y

(b) La compañía es titular o licenciatario autorizado de las marcas comerciales, logotipos y nombres comerciales que aparecen en este Sitio Web y el Cliente sólo podrá utilizar dichas marcas con el único propósito de mostrar este sitio web en su equipo y/o para realizar transacciones en el sitio Web.

Artículo 110. El Cliente no podrá transferir, copiar, reproducir, distribuir, explotar o hacer cualquier otro uso de los materiales en este Sitio Web en cualquier forma que no sea a los efectos de mostrarla en la pantalla del ordenador y/o la impresión con el fin de ver su contenido.  el Cliente no puede vincular este Sitio Web a cualquier otro sitio web sin nuestra autorización previa.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Artículo 111. Los presentes Términos y Condiciones y la totalidad de sus partes constituyentes, se regirán según las leyes de Curacao quienes tendrán resolver cualquier disputa que surja en relación con ellos, y que sean controversias que no lograron ser resueltas por nuestro procedimiento de queja. A los pagos les será deducido y retenido cualquier impuesto federal, estatal o local aplicable, así como cualquier otra obligación en que la Compañía deba deducir o retener algún monto para cumplir con la ley aplicable.

CONDICIONES ADICIONALES

Artículo 112. Si el Cliente no entiende cualquiera de estos Términos y Condiciones, por favor póngase en contacto con nuestro sistema de atención al Cliente 24/7.

Artículo 113. Los presentes Términos y Condiciones, constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con su objeto y reemplaza todas las representaciones anteriores, las comunicaciones, las negociaciones y los acuerdos relativos a la materia de nuestra relación.

Artículo 114. Ningún término o disposición de estos Términos y Condiciones, puede ser renunciada por ninguna de las partes a menos que la otra parte otorgue dicho acuerdo por escrito.

Artículo 115. No seremos responsables de cualquier violación de este estos Términos y Condiciones, directa o indirectamente, cuando sean causados por circunstancias fuera de nuestro control y que nos impida cumplir nuestras obligaciones para con usted.

Artículo 116. Estos términos y condiciones están redactadas en el idioma español. Si también se ha redactado en otro idioma y hay un conflicto o incoherencia entre el texto en español y el texto en cualquier otro idioma, el texto en el idioma español prevalecerá.

Artículo 117. El Cliente no podrá ceder, transferir, crear una sociedad, comerciar o transar de cualquier forma, sus derechos y/u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones (o pretender hacerlo) sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros, tenemos derecho a ceder, transferir, crear una sociedad o realizar cualquier transacción de nuestros derechos bajo estos Términos y Condiciones, como mejor nos parezca.

Artículo 118. Si cualquiera de estos Términos y Condiciones se considera ilegal, nulo o por cualquier razón inaplicable, se considerará que esa parte debe ser separable del resto de los presentes Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las restantes provisiones de estos Términos y Condiciones.

Artículo 119. Nada de lo dicho o escrito por cualquier empleado o agente de la Compañía constituirá una variación de estos Términos y Condiciones, o una representación autorizada sobre la naturaleza o calidad de cualquier aspecto de los productos o servicios que ofrecemos. Excepto en el caso de fraude o tergiversación fraudulenta, no tendremos ninguna responsabilidad hacia el Cliente por cualquier representación no autorizada.